Preguntas frecuentes
Inversionistas
¿Qué tipos de inversión puedo hacer?
Puedes invertir mediante donación, crédito con retorno o una combinación de ambos.
¿Qué requisitos debo cumplir para vincularse?
Debes registrarte, validar tu identidad y pasar por el análisis de perfil e inversión.
¿Cómo se seleccionan los proyectos?
Los proyectos son evaluados por diagnóstico y comité, priorizando impacto social y viabilidad.
¿Puedo hacer seguimiento a mi inversión?
Sí, tendrás acceso a un panel con trazabilidad de tu inversión y reportes de impacto.
¿Qué retorno puedo esperar?
Depende del tipo de inversión: si es donación, no hay retorno; si es crédito, se pactan condiciones.
Beneficiarios
¿Quiénes pueden postularse como beneficiarios?
Personas naturales o jurídicas con proyectos de impacto social y productivo.
¿Qué documentos necesito para postularse?
Documento de identidad, plan de inversión y, si aplica, Cámara de Comercio y estados financieros.
¿Qué es el proceso de aceleración?
Es una etapa de fortalecimiento previa al desembolso, que mejora la preparación del proyecto.
¿Qué apoyo recibido luego del desembolso?
Acceder a servicios de SAIF, RedNova y acompañamiento técnico y financiero.
¿Puedo volver a postularse si me rechazan?
Sí, puedes volver a aplicar luego de ajustar tu proyecto y cumplir con los requisitos.
Administradores
¿Cómo configuro condiciones de crédito o tasas?
A través del panel administrativo, con permisos asignados.
¿Puedo editar los datos de los proyectos o servicios?
Sí, si cuentas con permisos de edición según tu rol.
Generales
¿Es seguro el uso de la plataforma?
Sí, cuenta con validación de identidad, cumplimiento normativo y trazabilidad completa.
¿En qué dispositivos puedo usar la plataforma?
En computador, tableta o celular. Es una plataforma responsiva.
¿Cómo contacto al soporte técnico o legal?
Desde la sección de Contacto y Soporte, vía formulario o chat.
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